近日，江蘇省市場監(jiān)督管理局考核驗收組一行五人，對泰州市首個省級檢驗檢測服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進行考核評估，該試點由泰州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院承擔(dān)。
考評組通過察看現(xiàn)場、聽取匯報、查閱文件資料、提問交流等形式對試點單位進行全面考評。最終，試點項目順利通過驗收，并獲得優(yōu)秀等次。
該項目自2020年6月獲批以來，該院緊扣建設(shè)目標(biāo)，圍繞檢驗檢測工作特點，從業(yè)務(wù)受理、抽樣、樣品流轉(zhuǎn)、檢驗過程、報告編制、異議處理等各環(huán)節(jié)逐項制定工作規(guī)范，對檢驗檢測服務(wù)全過程實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量。共收集、制定160項標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)39項、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)60項、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)61項。其中自主制定標(biāo)準(zhǔn)97項，占體系標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)的60.6%。完善后的檢驗檢測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以規(guī)范促效率，以標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量，為向客戶提供規(guī)范化、高質(zhì)量的檢驗檢測服務(wù)提供參考依據(jù)，極大增強了市場競爭力。
建設(shè)期間，該院先后獲評省科技服務(wù)業(yè)百強機構(gòu)、省市場監(jiān)管系統(tǒng)先進集體。
今年以來，該院不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，積極推動各項利商惠民舉措落到實處。建設(shè)“掌上質(zhì)檢”、“郵檢通”平臺，開通400電（4008-280-110），對接業(yè)務(wù)更加及時、便捷；舉辦“充電小站”、“你點我講、你問我答”培訓(xùn)，按需定制，精準(zhǔn)助力；實施“零點行動”，即服務(wù)零距離，檢測零等待，報告零差錯。促進部門配合更有力，人員精力更集中，工作實效更突出。
此次試點驗收通過是泰州標(biāo)準(zhǔn)化的又一碩果。下一步，該院將認真總結(jié)和推廣試點工作經(jīng)驗，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，傳播標(biāo)準(zhǔn)化理念，以標(biāo)準(zhǔn)化形式為全省乃至全國檢驗檢測行業(yè)改革提供鮮活樣板。
來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
